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お電話によるお問い合わせ

プジョー車に関するご意見?ご要望は、下記フリーコールをご利用ください。

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9:00~19:00 年中無休

純正部品やお車の修理に関するお問い合わせにつきましては、お車の狀態を確認させていただく必要がございますので、最寄りのプジョーディーラーに直接ご相談くださいますようお願いいたします。

お問い合わせの內容によっては、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。また、土曜日?日曜日?祝日?その他の弊社休業日にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご返答となる場合がございます。

お問い合わせの內容によっては、弊社からプジョーディーラーに事実関係の確認を行ったり、場合によってはプジョーディーラーからご返答を差し上げたりする事がございます。

弊社からのご返答はお客様個人宛に差し上げるものであります。弊社からのご返答の一部又は全部を、弊社へのお問い合わせ以外の目的で使用する行為は堅くお斷りいたします。

  • MYPEUGEOTアプリとプジョーサービスストアに関するよくある質問はこちら

Q.プジョーサービスストアとは何ですか?

プジョーサービスストアとは、プジョーのEV/PHEVモデルでご利用いただけるコネクテッドサービスのための専用プラットフォームです。
お客様の車両でご利用いただけるサービス內容の確認や、サービスへの利用申込みを行うことができます。

Q.MYPEUGEOT(プジョーサービスストア)アカウントの作成方法を教えてください。

以下のいずれかの方法でアカウントを作成することができます。
?スマートフォンにインストールしたMYPEUGEOTアプリで「サインアップ」
?プジョーサービスストアで「アカウントを作成」
アカウントの作成が完了すると、アカウントを有効化するためのメールが送信されますので、メール上の「アカウントを有効化する」ボタンをクリックしてください。
(アカウントの有効化はアカウント作成から20日以內に行ってください。20日を過ぎると、入力された個人情報は消去され、新たなアカウントの作成が必要になります。)

Q.コネクテッドサービスの利用申込み方法を教えてください。

コネクテッドサービスへのお申込み手順は以下の通りです。
? プジョーサービスストアへサインイン
? サービスを利用したい車両を選択
?利用したいサービスを選択し「利用申込み」
? 利用規約及びプライバシーポリシーの內容を確認?同意する

Q.車両をプジョーサービスストアのアカウントに追加する方法を教えてください。

お客様のMYPEUGEOTアプリのアカウントに車両が登録されていれば、自動的にプジョーサービスストアにも車両の情報が同期されます。
また、プジョーサービスストア マイアカウントページの「車両を追加」ボタンからも車両を追加することができます。

Q.MYPEUGEOT(プジョーサービスストア)アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

MYPEUGEOTアプリまたはプジョーサービスストアのサインイン畫面で「パスワードを忘れてしまった場合」をクリックし、アカウントに登録されているEメールアドレスを入力すると、パスワードを変更するためのメールが送信されます。

Q.MYPEUGEOT(プジョーサービスストア)のパスワードやアカウント情報を変更する方法を教えてください。

以下のいずれかの畫面からパスワードやアカウント情報の変更?更新をすることができます。
?MYPEUGEOTアプリのマイアカウントメニュー
?プジョーサービスストアのマイアカウントページアカウント情報の「修正」

Q.プジョーサービスストアのアカウントには何臺まで車両を追加することができますか??

プジョーサービスストアのアカウントには、10臺まで車両を追加することができます。

Q.MYPEUGEOT(プジョーサービスストア)のアカウントから車両を削除するとどうなりますか?

MYPEUGEOT(プジョーサービスストア)のアカウントから車両を削除した場合、コネクテッドサービスの利用申込みや、利用中のサービスの確認ができなくなります。
ただし、車両の削除が利用中のサービス契約に影響することはありません。

Q.コネクテッドサービス契約の解約方法を教えてください。

コネクテッドサービス契約の解約を希望される場合は、お電話にてプジョーコールまでご連絡ください。

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